{"id":3873,"date":"2024-06-11T14:15:29","date_gmt":"2024-06-11T14:15:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clinicpetfood.com\/?page_id=3873"},"modified":"2024-06-11T15:00:54","modified_gmt":"2024-06-11T15:00:54","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/clinicpetfood.com\/fr\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3873\" class=\"elementor elementor-3873\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"ob-is-breaking-bad elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3898eda elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3898eda\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ob_bbad_use_it&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_bbad_sssic_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_glider_is_slider&quot;:&quot;no&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a39758d\" data-id=\"a39758d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;_ob_bbad_is_stalker&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_teleporter_use&quot;:false,&quot;_ob_column_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_column_has_pseudo&quot;:&quot;no&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a6d5eb ob-harakiri-inherit ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a6d5eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_use_harakiri&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_harakiri_writing_mode&quot;:&quot;inherit&quot;,&quot;_ob_harakiri_text_clip&quot;:&quot;none&quot;,&quot;_ob_perspektive_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ac7416 ob-harakiri-inherit ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6ac7416\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_use_harakiri&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_harakiri_writing_mode&quot;:&quot;inherit&quot;,&quot;_ob_postman_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_perspektive_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"font-weight: 400\"><strong>Table des mati\u00e8res :<\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400\">Article 1 - D\u00e9finitions<\/p><p style=\"font-weight: 400\">Article 2 - Identit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9<\/p><p style=\"font-weight: 400\">Article 3 - Applicabilit\u00e9<\/p><p style=\"font-weight: 400\">Article 4 - L'offre<\/p><p style=\"font-weight: 400\">Article 5 - L'accord<\/p><p style=\"font-weight: 400\">Article 6 - Droit de r\u00e9tractation<\/p><p style=\"font-weight: 400\">Article 7 - Co\u00fbts en cas de r\u00e9acheminement<\/p><p style=\"font-weight: 400\">Article 8 - Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/p><p style=\"font-weight: 400\">Article 9 - Le prix<\/p><p style=\"font-weight: 400\">Article 10 - Conformit\u00e9 et garantie<\/p><p style=\"font-weight: 400\">Article 11 - Livraison et ex\u00e9cution<\/p><p style=\"font-weight: 400\">Article 12 - Paiement<\/p><p style=\"font-weight: 400\">Article 13 - Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/p><p style=\"font-weight: 400\">Article 14 - Litiges<\/p><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400\"><strong>Article 1 - D\u00e9finition<\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400\">Les d\u00e9finitions suivantes s'appliquent aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales :<\/p><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p><ol><li><strong>P\u00e9riode de r\u00e9flexion<\/strong>Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation : le d\u00e9lai dans lequel le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation ;<\/li><li><strong>Consommateur<\/strong>: la personne physique n'agissant pas dans l'exercice d'une profession ou d'une activit\u00e9 commerciale qui conclut un contrat \u00e0 distance avec l'entreprise ;<\/li><li><strong>Au revoir<\/strong>: jour calendaire ;<\/li><li><strong>Dur\u00e9e de l'op\u00e9ration<\/strong>Contrat \u00e0 distance : contrat \u00e0 distance portant sur une s\u00e9rie de produits et\/ou de services dont l'obligation de livraison et\/ou d'achat est \u00e9tal\u00e9e dans le temps ;<\/li><li><strong>Support de donn\u00e9es durable<\/strong>Le consommateur ou le professionnel peut stocker des informations qui lui sont adress\u00e9es personnellement d'une mani\u00e8re qui permette la consultation ult\u00e9rieure et la reproduction inalt\u00e9r\u00e9e des informations stock\u00e9es.<\/li><li><strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong>la possibilit\u00e9 pour le consommateur de renoncer au contrat \u00e0 distance pendant la p\u00e9riode de r\u00e9flexion ;<\/li><li><strong>Entreprise<\/strong>Le service d'assistance \u00e0 la client\u00e8le : la personne physique ou morale qui offre des produits et\/ou des services \u00e0 des consommateurs \u00e0 distance ;<\/li><li><strong>Accord \u00e0 distance<\/strong>Le contrat de vente \u00e0 distance est un accord par lequel, dans le cadre d'un syst\u00e8me organis\u00e9 par l'entreprise pour la vente \u00e0 distance de produits et\/ou de services, jusqu'\u00e0 et y compris la conclusion de l'accord, il est fait un usage exclusif d'une ou de plusieurs techniques de communication \u00e0 distance ;<\/li><\/ol><p style=\"font-weight: 400\">\u2191 haut de page<\/p><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400\"><strong>Article 2 - Identit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9<\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400\">CLiNiC Petfood B.V., Oude Huizerweg 13, 1261 BD \u00e0 Blaricum. Num\u00e9ro de la chambre de commerce : 83594795.<\/p><p style=\"font-weight: 400\">Joignable au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone 085 00 46 678 ou via <a href=\"mailto:info@clinicpetfood.nl\">info@clinicpetfood.nl<\/a>.<\/p><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<strong>Article 3 - Applicabilit\u00e9<\/strong><\/p><ul><li>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 toute offre de l'entreprise et \u00e0 tout contrat \u00e0 distance entre l'entrepreneur et les consommateurs.<\/li><li>Avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est mis \u00e0 la disposition du consommateur sous forme num\u00e9rique. Si cela n'est pas raisonnablement possible, il sera indiqu\u00e9, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, que les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es aupr\u00e8s de l'entreprise et qu'elles seront envoy\u00e9es gratuitement dans les meilleurs d\u00e9lais \u00e0 la demande du consommateur.<\/li><li>Si le contrat \u00e0 distance est conclu par voie \u00e9lectronique, nonobstant le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent et avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales peut \u00eatre mis \u00e0 la disposition du consommateur par voie \u00e9lectronique de mani\u00e8re \u00e0 ce qu'il puisse \u00eatre facilement stock\u00e9 par le consommateur sur un support de donn\u00e9es durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, il sera indiqu\u00e9 o\u00f9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es par voie \u00e9lectronique et qu'elles seront envoy\u00e9es gratuitement par voie \u00e9lectronique ou autrement \u00e0 la demande du consommateur.<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400\"><strong>Article 4 - L'offre<\/strong><\/p><ul><li>Si une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e ou est soumise \u00e0 des conditions, cela sera express\u00e9ment indiqu\u00e9 dans l'offre.<\/li><li>L'offre contient une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise des produits et\/ou services propos\u00e9s. La description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour permettre au consommateur d'\u00e9valuer correctement l'offre. Si l'entreprise utilise des images, celles-ci repr\u00e9sentent fid\u00e8lement les produits et\/ou services propos\u00e9s. Les fautes ou erreurs \u00e9videntes dans l'offre n'engagent pas l'entreprise.<\/li><li>Chaque offre contient des informations telles qu'il est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations li\u00e9s \u00e0 l'acceptation de l'offre. Cela concerne en particulier<ul><li>prix TTC ;<\/li><li>les frais de livraison ;<\/li><li>la mani\u00e8re dont l'accord sera conclu et les actions n\u00e9cessaires \u00e0 cet effet ;<\/li><li>le mode de paiement, de livraison et d'ex\u00e9cution de l'accord ;<\/li><li>le d\u00e9lai d'acceptation de l'offre ou le d\u00e9lai pendant lequel l'entreprise garantit le prix ;<\/li><li>la dur\u00e9e minimale du contrat \u00e0 distance dans le cas d'une op\u00e9ration de dur\u00e9e.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400\"><strong>Article 5 - L'accord<\/strong><\/p><ul><li>Sous r\u00e9serve des dispositions du paragraphe 4, l'accord est conclu au moment o\u00f9 le consommateur accepte l'offre et remplit les conditions qui y sont \u00e9nonc\u00e9es.<\/li><li>Si le consommateur a accept\u00e9 l'offre par voie \u00e9lectronique, l'entreprise confirme sans d\u00e9lai la r\u00e9ception de l'acceptation de l'offre par voie \u00e9lectronique.<\/li><li>Si l'accord est conclu par voie \u00e9lectronique, l'entreprise prend les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger le transfert \u00e9lectronique des donn\u00e9es et assure un environnement web s\u00e9curis\u00e9. Si le consommateur peut payer par voie \u00e9lectronique, l'entreprise prendra les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es \u00e0 cet effet.<\/li><li>L'entreprise peut - dans les limites du cadre l\u00e9gal - s'informer sur la capacit\u00e9 du consommateur \u00e0 faire face \u00e0 ses obligations de paiement, ainsi que sur tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat \u00e0 distance. Si, sur la base de cette enqu\u00eate, l'entreprise a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, elle a le droit de refuser une commande ou une demande ou d'en assortir l'ex\u00e9cution de conditions particuli\u00e8res, en indiquant ses motifs.<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400\"><strong>Article 6 - Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p><ul><li>Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat sans donner de raisons pendant 14 jours. Ce d\u00e9lai de r\u00e9flexion commence \u00e0 courir le jour suivant la r\u00e9ception du produit par le consommateur ou un repr\u00e9sentant pr\u00e9alablement d\u00e9sign\u00e9 par le consommateur et port\u00e9 \u00e0 la connaissance de l'entreprise.<\/li><li>Pendant la p\u00e9riode de r\u00e9flexion, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne d\u00e9ballera le produit que dans la mesure n\u00e9cessaire pour d\u00e9terminer s'il souhaite le conserver. S'il exerce son droit de r\u00e9tractation, il renverra le produit avec tous les accessoires livr\u00e9s et - si cela est raisonnablement possible - dans l'\u00e9tat et l'emballage d'origine \u00e0 l'entreprise, conform\u00e9ment aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entreprise. Pour les aliments pour animaux de compagnie, seul l'emballage non ouvert peut \u00eatre retourn\u00e9.<\/li><li>\u00a0<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400\"><strong>Article 7 - Frais en cas de retrait<\/strong><\/p><ul><li>Si le consommateur exerce son droit de r\u00e9tractation, les frais de retour sont \u00e0 sa charge.<\/li><li>Si le consommateur a pay\u00e9 un montant, l'entreprise remboursera ce montant dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard dans les 14 jours suivant le retour ou la r\u00e9tractation.<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400\"><strong>Article 8 - Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400\">L'entreprise peut exclure le droit de r\u00e9tractation du consommateur pour les produits suivants :<\/p><ol><li>cr\u00e9\u00e9 par l'entreprise conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications du consommateur ;<\/li><li>qui sont clairement de nature personnelle ;<\/li><li>qui, par nature, ne peuvent \u00eatre restitu\u00e9s ;<\/li><li>qui peuvent s'ab\u00eemer ou vieillir rapidement ;<\/li><li>dont le prix est soumis \u00e0 des fluctuations du march\u00e9 financier sur lesquelles l'entreprise n'a aucune influence ;<\/li><li>pour les journaux et magazines individuels ;<\/li><li>pour les enregistrements audio et vid\u00e9o et les logiciels informatiques dont les scell\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 bris\u00e9s par le consommateur.<\/li><\/ol><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400\"><strong>Article 9 - Le prix<\/strong><\/p><ul><li>Pendant la p\u00e9riode de validit\u00e9 mentionn\u00e9e dans l'offre, les prix des produits et\/ou services offerts ne seront pas augment\u00e9s, \u00e0 l'exception des modifications de prix dues \u00e0 des changements de taux de TVA.<\/li><li>Nonobstant le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, la soci\u00e9t\u00e9 peut offrir des produits ou des services dont les prix sont soumis aux fluctuations du march\u00e9 financier et sur lesquels la soci\u00e9t\u00e9 n'a aucun contr\u00f4le, avec des prix variables.<\/li><li>Les augmentations de prix dans les trois mois suivant la conclusion de l'accord ne sont autoris\u00e9es que si elles r\u00e9sultent de r\u00e9glementations ou de dispositions l\u00e9gales.<\/li><li>Les prix mentionn\u00e9s dans l'offre de produits ou de services s'entendent TVA comprise. Le montant minimum de la commande est de 15 euros hors frais de port.<\/li><li>Tous les prix indiqu\u00e9s dans notre offre sont sujets \u00e0 des erreurs humaines dans l'affichage sur le site web. De m\u00eame, en cas d'erreurs ou de d\u00e9faillances techniques, l'entreprise n'est pas li\u00e9e par les prix indiqu\u00e9s sur le site web.<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400\"><strong>Article 10 - Conformit\u00e9 et garantie<\/strong><\/p><ul><li>L'entreprise garantit que les produits et\/ou services sont conformes \u00e0 l'accord, aux sp\u00e9cifications mentionn\u00e9es dans l'offre, aux exigences raisonnables de solidit\u00e9 et\/ou d'utilisabilit\u00e9 et aux dispositions l\u00e9gales et\/ou r\u00e9glementaires en vigueur \u00e0 la date de conclusion de l'accord.<\/li><li>Ce n'est que si les obligations de garantie relatives aux produits et\/ou services fournis par l'entreprise n'ont pas \u00e9t\u00e9 assum\u00e9es par des tiers, tels que les fabricants, que le consommateur peut faire valoir des droits \u00e0 l'encontre de l'entreprise, \u00e0 condition que le dommage subi par le consommateur r\u00e9sulte directement et exclusivement d'une faute de la part de l'entreprise. L'entreprise ne peut en aucun cas \u00eatre tenue pour responsable par le consommateur des dommages de quelque nature que ce soit et subis par qui que ce soit, r\u00e9sultant de ou li\u00e9s \u00e0 des produits fournis par l'entreprise mais fabriqu\u00e9s par un tiers, bien que l'entreprise fournisse au consommateur les informations n\u00e9cessaires pour exercer, si possible, un recours contre ce tiers. La responsabilit\u00e9 totale de l'entreprise ne d\u00e9passera jamais la valeur de la facture des produits livr\u00e9s pour lesquels une indemnisation est demand\u00e9e.<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400\"><strong>Article 11 - Livraison et ex\u00e9cution<\/strong><\/p><ul><li>L'entreprise apportera le plus grand soin \u00e0 la r\u00e9ception et \u00e0 l'ex\u00e9cution des commandes de produits et \u00e0 l'\u00e9valuation des demandes de prestation de services.<\/li><li>Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a communiqu\u00e9e \u00e0 l'entreprise.<\/li><li>Sous r\u00e9serve des dispositions de l'article 4 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, la soci\u00e9t\u00e9 ex\u00e9cutera les commandes accept\u00e9es avec la rapidit\u00e9 n\u00e9cessaire, mais au plus tard dans les 14 jours, \u00e0 moins qu'un d\u00e9lai de livraison plus long n'ait \u00e9t\u00e9 convenu. Si la livraison est retard\u00e9e ou si une commande ne peut pas \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e ou ne peut l'\u00eatre que partiellement, le consommateur en sera inform\u00e9 au plus tard 14 jours apr\u00e8s la passation de la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat sans frais et de r\u00e9clamer d'\u00e9ventuels dommages-int\u00e9r\u00eats.<\/li><li>En cas de dissolution conform\u00e9ment au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, la soci\u00e9t\u00e9 remboursera le montant pay\u00e9 par le consommateur d\u00e8s que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la dissolution.<\/li><li>Si la livraison d'un produit command\u00e9 s'av\u00e8re impossible, l'entreprise s'efforcera de fournir un article de remplacement. Au plus tard lors de la livraison, il sera indiqu\u00e9 de mani\u00e8re claire et compr\u00e9hensible qu'un article de remplacement est livr\u00e9. Le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exclu pour les articles de remplacement. Dans ce cas, les frais de renvoi sont \u00e0 la charge de l'entreprise.<\/li><li>Le risque de dommage et\/ou de perte des produits incombe \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou \u00e0 un repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9 \u00e0 l'avance et port\u00e9 \u00e0 la connaissance de la soci\u00e9t\u00e9, sauf convention contraire expresse.<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400\"><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400\"><strong>Article 12 - Paiement<\/strong><\/p><ul><li>Sauf convention contraire, les montants dus par le consommateur doivent \u00eatre pay\u00e9s dans les 14 jours suivant le d\u00e9but du d\u00e9lai de r\u00e9flexion vis\u00e9 \u00e0 l'article 6, paragraphe 1.<\/li><li>En cas de paiement anticip\u00e9, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit concernant l'ex\u00e9cution de la commande ou du (des) service(s) concern\u00e9(s) avant que le paiement anticip\u00e9 n'ait \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/li><li>Le consommateur a le devoir de signaler imm\u00e9diatement \u00e0 l'entreprise les inexactitudes dans les d\u00e9tails de paiement fournis ou mentionn\u00e9s.<\/li><li>En cas de non-paiement par le consommateur, sous r\u00e9serve des restrictions l\u00e9gales, l'entreprise est autoris\u00e9e \u00e0 facturer les co\u00fbts raisonnables port\u00e9s \u00e0 la connaissance du consommateur \u00e0 l'avance.<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400\"><strong>Article 13 - Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/strong><\/p><ul><li>Les r\u00e9clamations relatives \u00e0 l'ex\u00e9cution du contrat doivent \u00eatre soumises \u00e0 l'entreprise dans un d\u00e9lai raisonnable, avec une description compl\u00e8te et claire, apr\u00e8s que le consommateur a identifi\u00e9 les d\u00e9fauts.<\/li><li>Les plaintes soumises \u00e0 l'entreprise recevront g\u00e9n\u00e9ralement une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception. Si une plainte n\u00e9cessite un d\u00e9lai de traitement pr\u00e9visible plus long, l'entreprise r\u00e9pondra dans le d\u00e9lai de 14 jours avec un accus\u00e9 de r\u00e9ception et une indication de la date \u00e0 laquelle le consommateur peut s'attendre \u00e0 recevoir une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e.<\/li><li>Si la plainte ne peut \u00eatre r\u00e9solue d'un commun accord, il en r\u00e9sulte un litige susceptible de faire l'objet d'un r\u00e8glement.<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400\"><strong>Article 14 - Litiges<\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400\">Les accords entre l'entreprise et le consommateur r\u00e9gis par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont exclusivement r\u00e9gis par le droit n\u00e9erlandais.<\/p><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Algemene voorwaarden Inhoudsopgave: \u00a0 Artikel 1 \u2013 Definities Artikel 2 \u2013 Identiteit van het bedrijf Artikel 3 \u2013 Toepasselijkheid Artikel [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-3873","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - 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