Je kan bij CLiNiC Petfood altijd binnen 14 dagen je bestelling terugsturen. Stuur wel het retourformulier mee zodat wij snel kunnen overgaan tot het terugbetalen van het aankoopbedrag. De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat CLiNiC Petfood niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postkantoor altijd om een traceercode en bewaar deze goed.

Tijdens de bedenktijd zal je zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Je zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Blijkt een teruggestuurd product beschadigd door oorzaken die verder gaan dan het bekijken van de aard, kenmerken en werking ervan? Dan kunnen we de kosten van die waardevermindering aftrekken van het retourbedrag of helemaal geen bedrag uitkeren.

Terugbetaling aankoopbedrag
Het duurt 14 dagen voordat de retourzendingen zijn gecontroleerd en eventuele terugbetalingen op je rekening staan.

Retouradres
Als je een product of bestelling wilt retourneren, kunt je dit naar het onderstaande adres verzenden:

MDI Logistics BV
T.a.v. CLiNiC Petfood BV retouren
Evenboersweg 1
7711 GX Nieuwleusen

Klachten
De medewerkers van CLiNiC Petfood doen het maximale om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch gaat er, net als bij elk ander bedrijf, wel eens iets mis. Mocht dat in jouw geval zijn gebeurd dan kun je telefonisch 085 0046 678 of per mail info@clinicpetfood.nl contact met ons opnemen.

Garantie
De wettelijke garantie is van toepassing. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor meer informatie over wettelijke garantie verwijzen wij je door naar de site www.rijksoverheid.nl.