Das Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

Artikel 2 - Identität der Gesellschaft

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Artikel 4 - Das Angebot

Artikel 5 - Die Vereinbarung

Artikel 6 - Recht auf Widerruf

Artikel 7 - Kosten im Falle einer Umleitung

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 9 - Der Preis

Artikel 10 - Konformität und Garantie

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

Artikel 12 - Zahlung

Artikel 13 - Beschwerdeverfahren

Artikel 14 - Streitigkeiten

Artikel 1 - Begriffsbestimmung

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

1. Bedenkzeitdie Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
2. Verbraucherdie natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmen abschließt;
3. Tschüss: Kalendertag;
4. Dauer der TransaktionFernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Waren und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestaffelt ist;
5. Dauerhafter Datenträgerjedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Gewerbetreibenden ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine künftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
6. Recht auf Widerrufdie Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
7. Unternehmendie natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet;
8. Fernvereinbarungeine Vereinbarung, wonach im Rahmen eines von dem Unternehmen organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss der Vereinbarung eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation exklusiv genutzt werden;

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Artikel 2 - Identität der Gesellschaft

CLiNiC Petfood B.V., Oude Huizerweg 13, 1261 BD in Blaricum. Handelskammer Nr.: 83594795.

Erreichbar unter der Rufnummer 085 00 46 678 oder über info@clinicpetfood.nl.

 Artikel 3 - Anwendbarkeit

• Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmens und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
• Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher in digitaler Form zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen im Unternehmen eingesehen werden können, und sie werden auf Antrag des Verbrauchers so bald wie möglich kostenlos zugesandt.
• Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so kann ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos übermittelt werden.

Artikel 4 - Das Angebot

• Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
• Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um eine angemessene Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn das Unternehmen Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden das Unternehmen nicht.
• Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
  • Preis einschließlich Steuern;
  • etwaige Lieferkosten;
  • die Art und Weise, wie das Abkommen geschlossen wird und welche Maßnahmen dafür erforderlich sind;
  • die Art und Weise der Zahlung, Lieferung und Erfüllung des Vertrages;
  • die Frist für die Annahme des Angebots bzw. die Frist, innerhalb derer das Unternehmen den Preis garantiert;
  • die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Laufzeitgeschäfts.

Artikel 5 - Die Vereinbarung

• Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
• Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, so bestätigt das Unternehmen den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege.
• Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so trifft das Unternehmen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübermittlung und sorgt für eine sichere Internetumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, trifft das Unternehmen zu diesem Zweck geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
• Das Unternehmen kann sich - innerhalb des gesetzlichen Rahmens - darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über all jene Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn das Unternehmen auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist es berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder die Ausführung unter Angabe von Gründen an besondere Bedingungen zu knüpfen.

Artikel 6 - Recht auf Widerruf

• Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen zuvor vom Verbraucher benannten und dem Unternehmen mitgeteilten Vertreter.
• Während der Bedenkzeit behandelt der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung mit Sorgfalt. Er wird das Produkt nur soweit auspacken, wie es für die Beurteilung der Frage, ob er das Produkt behalten möchte, erforderlich ist. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so sendet er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an das Unternehmen zurück, und zwar gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmens. Bei Tiernahrung kann nur die ungeöffnete Verpackung zurückgegeben werden.
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Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts

• Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, gehen die Kosten der Rücksendung zu seinen Lasten.
• Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, erstattet das Unternehmen diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Rückgabe oder dem Widerruf.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Unternehmen kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die folgenden Produkte ausschließen:

1. die das Unternehmen nach den Vorgaben der Verbraucher erstellt;
2. die eindeutig persönlicher Natur sind;
3. die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können;
4. die schnell verderben oder altern können;
5. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat;
6. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
7. für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.

Artikel 9 - Der Preis

• Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
• Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann das Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten.
• Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.
• Die im Angebot der Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Der Mindestbestellwert beträgt 15 Euro ohne Versandkosten.
• Alle Preise in unserem Angebot sind vorbehaltlich menschlicher Fehler bei der Buchung auf der Website. Auch im Falle von technischen Fehlern oder Ausfällen, ist das Unternehmen nicht durch die Preise auf der Website aufgeführt gebunden.

Artikel 10 - Einhaltung und Gewährleistung

• Das Unternehmen garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den am Tag des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
• Nur wenn die Garantieverpflichtungen in Bezug auf die vom Unternehmen gelieferten Produkte und/oder Dienstleistungen nicht von Dritten, wie z. B. Herstellern, übernommen wurden, kann der Verbraucher Ansprüche gegen das Unternehmen geltend machen, sofern der vom Verbraucher erlittene Schaden unmittelbar und ausschließlich auf ein Verschulden des Unternehmens zurückzuführen ist. Das Unternehmen kann vom Verbraucher in keiner Weise für Schäden jeglicher Art und von wem auch immer haftbar gemacht werden, die durch die vom Unternehmen gelieferten, aber von einem Dritten hergestellten Produkte entstanden sind oder mit diesen in Zusammenhang stehen, obwohl das Unternehmen dem Verbraucher die notwendigen Informationen zur Verfügung stellt, damit er, falls möglich, bei diesem Dritten Regress nehmen kann. Die Gesamthaftung des Unternehmens übersteigt niemals den Rechnungswert der gelieferten Produkte, für die eine Entschädigung gefordert wird.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

• Das Unternehmen geht bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen und bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen mit der größtmöglichen Sorgfalt vor.
• Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
• Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt das Unternehmen angenommene Bestellungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen aus, es sei denn, es wurde eine längere Lieferfrist vereinbart. Sollte sich die Lieferung verzögern oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden können, wird der Verbraucher spätestens 14 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten aufzulösen, und das Recht auf eventuellen Schadenersatz.
• Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet das Unternehmen den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung.
• Sollte die Lieferung eines bestellten Produktes nicht möglich sein, wird sich das Unternehmen bemühen, einen Ersatzartikel zu liefern. Spätestens bei der Lieferung wird deutlich und nachvollziehbar darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Rücktrittsrecht nicht ausgeschlossen werden. In diesem Fall gehen die Kosten der Rücksendung zu Lasten des Unternehmens.
• Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt beim Unternehmen bis zum Zeitpunkt der Übergabe an den Verbraucher oder einen im Voraus bestimmten und dem Unternehmen bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 - Zahlung

• Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit zu zahlen.
• Wird eine Vorauszahlung vereinbart, so kann der Verbraucher keine Rechte in Bezug auf die Ausführung der jeweiligen Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung geleistet wurde.
• Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmen Ungenauigkeiten in den angegebenen oder erwähnten Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
• Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher ist das Unternehmen vorbehaltlich der gesetzlichen Einschränkungen berechtigt, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 13 - Beschwerdeverfahren

• Reklamationen über die Erfüllung des Vertrages müssen dem Unternehmen innerhalb einer angemessenen Frist vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
• Beschwerden, die bei dem Unternehmen eingereicht werden, werden in der Regel innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, so antwortet das Unternehmen innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
• Wenn die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden kann, entsteht ein Streitfall, der der Streitbeilegung unterliegt.

Artikel 14 - Streitigkeiten

Auf Verträge zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher, für die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, findet ausschließlich das niederländische Recht Anwendung.